Alternance secrétaire médical h/f

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, Cabinet dentaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) secrétaire médical H/F en alternance.Ce poste, basé à Marseille, 10ème arrondissement, est à pourvoir dès que possible.En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions :1. Accueil des patients- Accueillir les patients avec professionnalisme et bienveillance.- Répondre aux appels téléphoniques et aux messages.- Gérer les demandes d'informations.- Orienter les patients au sein du cabinet.- Veiller à la qualité de l'expérience patient.2. Gestion des rendez-vous- Planifier et optimiser les agendas des praticiens.- Confirmer les rendez-vous.- Gérer les annulations et les reports.- Mettre en place des listes d'attente si nécessaire.- Réduire le nombre de rendez-vous non honorés.3. Gestion administrative- Créer et mettre à jour les dossiers patients.- Vérifier les documents administratifs.- Préparer les devis et documents nécessaires aux traitements.- Archiver les dossiers selon les procédures du cabinet.- Assurer la confidentialité des informations médicales.4. Gestion financière- Encaisser les règlements.- Éditer les factures et reçus.- Assurer le suivi des paiements.- Relancer les impayés selon les procédures établies.- Effectuer les clôtures de caisse quotidiennes.5. Suivi des traitements- Expliquer aux patients les étapes administratives des traitements.- Assurer le suivi des devis acceptés.- Contacter les patients pour les rendez-vous de contrôle ou de suivi.- Maintenir une communication proactive avec les patients.6. Communication interne- Assurer la transmission des informations entre les praticiens et l'équipe.- Participer aux réunions d'équipe.- Signaler rapidement toute difficulté organisationnelle.Votre profil :- Sens du service et de l'accueil.- Excellente communication orale et écrite.- Organisation et rigueur.- Discrétion et respect de la confidentialité.- Gestion du stress.- Esprit d'équipe.- Sens commercial et relationnel.Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement :- Vous postulez - Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.Type de poste : Alternance#ICA_PACA