Notre mission est de fournir une expérience client exceptionnelle en proposant des services de vente et d'entretien de véhicules de qualité.
Ce poste consiste à assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, organiser les travaux en atelier, assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivi des dossiers clients, facturer et encaisser, suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client, contribuer à l'image de marque du point de vente, suivre les dossiers de garanties et assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Compétences requises :
* BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l'après-vente
* Connaissances en mécanique
* Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
* Dynamisme, adaptation et écoute
* Capacité à convaincre et satisfaire le client
Avantages :
* Poste en CDI à temps plein
* 39 heures par semaine
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