Assistant service clients f/h

Descriptif du poste

Rattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi opérationnel des dossiers.

Traitement et suivi des réclamations clients
Suivi des expéditions et gestion des informations liées aux livraisons
Saisie et mise à jour des données dans les outils internes
Communication avec les clients/prospects en allemand (niveau B2 minimum)
Coordination avec les équipes exploitation et transport

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 en commerce, logistique ou administration
Expérience en service client, transport ou logistique appréciée
Allemand niveau B2 minimum exigé (échanges réguliers)
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du service, rigueur et excellente communication
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant

Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : [email protected]

On a hâte de vous rencontrer

A propos de notre client

Notre client est un acteur international majeur du transport et de la logistique. Présent à l'échelle mondiale, il accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs flux de marchandises. Afin de renforcer son équipe service clients, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients.

Vos avantages Synergie

:nth-child(-n+2)]:pt-2.5 lg:[&>*:nth-child(-n+2)]:pt-5 lg:[&>*:nth-child(2)]:border-t-0">

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d'enfants, retraite, permis…

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.