Description du poste :***Gestion des commandes, du début à la fin
-Enregistrer les commandes et les délais
-S'assurer des livraisons dans les délais
-S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
-Etablir les devis***Participation à des actions commerciales proactives
-Contacter les clients pour compléter leurs commandes
-Organiser la prise de rdv de prospects avec le commercial terrain
-Participer à la vente de promotions***Suivi des clients
-Gérer le dossier client dématérialisé
-Actualiser la base de données client
-Régler les problèmes / litiges liés aux commandes, livraisons, factures
Description du profil :***Formation en commerce ou en assistant de gestion***Expérience similaire de 3 ans minimum***Maîtriser les outils informatiques et savoir utiliser les outils de communication***Savoir transmettre et synthétiser l'information***Avoir une connaissance de la réglementation export, si besoin***Sens du service client : écoute, réactivité, diplomatie***Autonomie***Travail en équipe, excellent relationnel***Capacité d'adaptation aux évolutions***Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
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