Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale. SEA TPI recrute un Administrateur système et réseaux F/H, dans le cadre d'un renfort des équipes IT de notre client, basé à Rouen, en raison d'un déménagement de site et de la continuité de service (MCO).
Au sein de l'équipe Administration systèmes et réseaux, vous aurez pour missions principales :
Maintenance et Exploitation (MCO)
- Vérification quotidienne du bon fonctionnement des systèmes (Windows Server, Linux).
- Résolution des incidents (niveau 1 et 2) ou escalade vers l'administrateur référent.
- Gestion des tickets (30 à 50/semaine) via Freshservice :
- Prise en charge, suivi, et résolution directe si possible.
- Dispatch des tickets non résolus selon leur typologie (problème/changement).
- Support utilisateurs local (assistance technique, formation ponctuelle).
- Permanence pendant les congés (sur site ou à distance).
Administration Systèmes et Réseaux
- Supervision des équipements (Cisco, Meraki, Fortinet FortiGate).
- Gestion des accès et droits (AD, Azure AD, SSO, MFA).
- Administration des environnements virtualisés (Nutanix, Azure).
- Sauvegarde et restauration des données (Veeam ou équivalent).
- Monitoring des performances (seuils d'alerte, paramétrage des systèmes).
Sécurité et Conformité
- Application des politiques de sécurité (patchs, antivirus, IDS/IPS).
- Gestion des accès sensibles (logs obligatoires pour toute modification en production).
- Respect des règles de confidentialité (accès à des données personnelles, BAL).
- Documentation des interventions (traçabilité des actions).
Reporting et Collaboration
- Suivi quotidien des interventions (via ticketing).
- Reporting hebdomadaire d'activité (format mail ou autre).
- Mise à jour de la base de connaissances si nécessaire.
- Collaboration avec l'équipe IT interne et les autres prestataires.
Informations complémentaires sur le poste :
- Présence sur site fortement recommandé mais télétravail possible pendant la fermeture des campus pour assurer la permanence.
- Horaires de bureau (pas d'astreinte nocturne ou week-end, sauf exception).
- Disponibilité pendant les congés de l'équipe interne.
- Accès à des données sensibles (BAL, environnements de production en lecture/écriture avec logs).
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
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