Publiée le 13 juin
Mission du poste
Responsable Applicatif IT Pharma – Affaires Médicales
Les indispensables:
- Salesforce Service Cloud
- Veeva Vault MedComms / PromoMats
- API / Interfaces
- Jira / ServiceNow
Secteur : Industrie Pharmaceutique Internationale
Anglais professionnel indispensable
Contexte
Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital & IT dédiée aux Affaires Médicales, un laboratoire pharmaceutique international recherche un(e) Responsable Applicatif IT afin d'assurer le bon fonctionnement, l'évolution et l'optimisation d'un portefeuille d'applications stratégiques utilisées par les équipes médicales.
Vous interviendrez sur des solutions critiques permettant de soutenir les activités médicales, scientifiques et réglementaires du groupe, en assurant à la fois le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes et l'accompagnement des nouveaux projets.
Vos missions
Gestion et exploitation des applications
- Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications dont vous avez la responsabilité.
- Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 3.
- Piloter la résolution des incidents complexes avec les éditeurs et prestataires.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le suivi des évolutions.
Pilotage des évolutions
- Recueillir les besoins des équipes métiers.
- Participer à la définition des solutions et à leur mise en œuvre.
- Coordonner les différents intervenants internes et externes.
- Suivre les phases de tests, recette et mise en production.
- Veiller à la bonne intégration des solutions dans l'écosystème informatique existant.
Amélioration continue
- Identifier les opportunités d'optimisation des processus et des outils.
- Participer aux choix technologiques et aux évolutions du portefeuille applicatif.
- Assurer une veille fonctionnelle et technique sur les solutions du périmètre.
Documentation et conformité
- Rédiger la documentation fonctionnelle et technique.
- Participer aux activités de validation et de conformité dans un environnement réglementé.
- Garantir la traçabilité et la qualité des livrables.
Environnement fonctionnel
- Affaires Médicales
- Information Médicale
- Communication Scientifique
- Gestion documentaire réglementée
- Processus Pharma / Life Sciences
Environnement technique
- Salesforce Service Cloud
- Veeva Vault MedComms
- Veeva PromoMats
- SharePoint Online
- Power Automate
- Jira
- ServiceNow
- API et interfaces entre applications SaaS
Profil recherché
- Bac+5 informatique ou équivalent.
- 4 à 8 ans d'expérience dans la gestion d'applications métiers ou le pilotage de solutions IT.
- Expérience impérative dans l'industrie pharmaceutique ou les Life Sciences.
- Bonne compréhension des environnements SaaS et des architectures applicatives.
- Expérience sur Salesforce, Veeva ou applications métiers comparables appréciée.
- Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les équipes techniques.
- Anglais professionnel courant.
Les plus du poste
- Environnement international.
- Applications stratégiques à forte visibilité métier.
- Interactions avec les équipes médicales globales.
- Équilibre entre activités RUN, amélioration continue et projets de transformation.
- Forte autonomie et rôle central entre les métiers et l'IT.
