Gestionnaire recouvrement

Overview

Quadient Rueil-Malmaison, Île-de-France, France

sEntretenir des relations avec Quadient
Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes. Ensemble, nous ouvrons la voie vers un avenir où l'excellence est la norme.

Rueil Malmaison(92)


Votre mission

La mission du Gestionnaire Recouvrement chez QUADIENT s'articule autour de deux axes :

* Recouvrement comportant des clients syndics, Prodmail, SAAS, PLS...
* Assister le service recouvrement sur les analyses des solutions SAAS – PLS – CXM et toutes les solutions Quadient et alerter en cas de facturation anormale.


Votre quotidien

* Le suivi et la réalisation des tableaux de bord opérationnels
* Animer une équipe de 2 gestionnaires recouvrement amiable
* Gérer l’intégralité de la Balance: relances (téléphoniques, mails, courriers), pointages des comptes, contrôle du risque, blocages des comptes, blocages des clés Esker
* Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs et avec la force commerciale pour la résolution des litiges
* Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le recouvrement des créances échues
* Suivre les transactions financières, les relances automatiques et manuelles
* Évaluer les risques de crédit et proposer des solutions préventives ou correctives
* Collaborer avec les équipes comptabilité, facturation, service client et commercial pour résoudre les litiges ou retards de paiement
* Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI) : DSO, taux de recouvrement, nombre de litiges, encours à risque


Votre profil

* Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité
* Minimum 3 ans d’expérience dans le recouvrement / crédit
* Connaissance du recouvrement
* Maîtrise des outils bureautiques et système d’informations (SAP, SFDC, YAYPAY, PowerBI, Ellisphère)
* Aisance relationnelle, rigueur, organisation et respect des deadlines
* Force de proposition
* Respect des procédures en place
* Maîtrise des KPI de recouvrement, du reporting financier et des outils associés (Excel, SAP, SFDC)


Récompenses et avantages

* Flexibilité de travail: modèle hybride (bureau et télétravail)
* Accès illimité à la formation: plateforme de formation en ligne 24/7
* Communauté inclusive: programme de philanthropie
* Récompenses exhaustives: bien-être, équilibre vie pro/pam, parrainage
* Programme d’assistance aux employés pour le bien-être

Nos valeurs: Empowerment, Passion, Inspiration et Community. Nous prônons une culture EPIC. Nous étudierons toute modification raisonnable du processus d’entretien. Pour l’aide au dépôt de candidature, contactez careers@quadient.com.


Égalité d’emploi et diversité

Quadient est un employeur offrant l’accès à l’égalité en emploi. Nous pensons que la diversité est bénéfique pour nos clients, nos activités et nos employés. Nous encourageons tous les candidats appropriés à postuler, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons en un environnement de travail dépourvu de discrimination.


Autres intitulés

Brand Controller - Contrôleur de gestion Marketing

Responsable Comptable et Financier (H/F)

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