Conseiller clientèle

Accueillir et conseiller

SUMA est une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

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Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un accueillant Conseiller H/F.

Travail : 39 heures
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès plateforme de réductions.
Prise de poste : Dès que possible


Responsabilités :

* Accueillir et renseigner les clients et prospects.
* Gérer le standard téléphonique pour satisfaire les besoins des clients.
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
* Améliorer continuellement la satisfaction des clients et les indicateurs qualité.
* Contribuer à promouvoir l'image de l'entreprise.
* Participer à l'organisation d'événements internes.


Nous recherchons quelqu'un avec :

* Une formation dans le domaine de l'accueil ou du conseil.
* Une expérience réussie minimum de deux ans dans les fonctions d'accueil.
* Des qualités relationnelles solides et un goût du service.
* Un sens de l'organisation, l'adaptabilité et la polyvalence.
* Une aisance avec les outils informatiques.
* La volonté de se développer au sein d'une entreprise en croissance.