En tant que Guichetier(e), votre rôle est de :
- Renseigner les clients sur l'offre de service et veiller à la disponibilité des supports d'information
- Vendre les titres de transports pour les réseaux urbains et interurbains ;
- Gérer les dossiers clients (création des dossiers et cartes sur l'outil billettique) ;
- Effectuer les encaissements et la comptabilisation de votre caisse ;
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du guichet dans le respect des règles et procédures internes
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ou problèmes nécessitant une intervention technique.
De formation BAC +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client, vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie.).
Nous attendons de vous :
- Une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol)
- Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires
- Votre sens du service, vos qualités relationnelles, votre rigueur
- Une connaissance des outils informatiques
Horaires : 7h / jour en horaires variables (matin/journée/après-midi), entre 6h55 et 22h15, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 929,24€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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