Ingénieur windows/ingénieure windows

HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d'euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de l'industrie, et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec la solidité d'un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Ingénieur Poste de Travail Windows N2. Vous interviendrez à la fois sur des problématiques techniques avancées et sur des sujets d'industrialisation, d'automatisation et d'amélioration continue des environnements utilisateurs.

Localisation : Toulouse avec 2 jours de télétravail

Type de contrat : CDI

Expérience : 3 à 6 ans après diplôme

Rémunération : 42 -47 K€ brut annuel, selon profil et expérience

Disponibilité : entre aujourd'hui et 1 mois

Vos missions

* Assurer le support de niveau 2 sur les environnements poste de travail Windows
* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes et récurrents (root cause analysis)
* Piloter l'industrialisation des postes de travail (master, déploiement, standardisation)
* Gérer et optimiser les périphériques et drivers (compatibilité, packaging, lifecycle)
* Analyser en profondeur les processus système (performance, stabilité, sécurité)
* Automatiser et fiabiliser les tâches via des scripts PowerShell avancés
* Participer à la définition des standards techniques et bonnes pratiques
* Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement utilisateur (performance, sécurité, UX)
* Intervenir sur des projets structurants (migration Windows, modern workplace, M365...)
* Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes support (N1/N2)
* Documenter et structurer les procédures techniques

Environnement

* Systèmes : Windows 10 / 11
* Outils : Active Directory, GPO
* Endpoint Management : SCCM / MECM, Intune (selon contexte client)
* Scripting : PowerShell (avancé)
* Gestion des périphériques et drivers
* Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, Jira...)
* Supervision et diagnostic système

Profil recherché

* Formation en informatique (Bac+3 à Bac+5 recommandé)
* Expérience confirmée sur environnement poste de travail Windows en contexte N2/N3
* Maîtrise de l'industrialisation et gestion de parc (SCCM, Intune ou équivalent)
* Solides compétences en PowerShell (automatisation, scripting avancé)
* Bonne expertise sur la gestion des périphériques et drivers
* Capacité à mener des analyses techniques approfondies et à résoudre des incidents complexes
* Expérience en environnement projet (déploiement, migration, transformation digitale)
* Esprit d'analyse, autonomie et force de proposition
* Bon relationnel et capacité à interagir avec différents niveaux d'interlocuteurs

Ce que nous vous proposons :

* Un environnement stimulant, au sein d'une entreprise humaine et dynamique.
* Des projets variés et à fort impact technologique.
* Un accompagnement personnalisé dans votre évolution de carrière.
* Une politique de formation active pour développer vos compétences.

Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure HN Services !