Au sein de la Direction Pilotage et Relation Clients, interlocutrice privilégiée des entités internes du Groupe, vous rejoignez une équipe au cœur de la stratégie, du pilotage et de la relation client. Cette Direction porte des missions transverses clés et contribue activement au projet d’entreprise « Devenir Champion de l’Accompagnement de nos Clients », lancé en septembre 2023.
📍Vos missions seront :
* Accompagner la Direction du Pilotage et de la Relation Clients ainsi que les autres directions de G2S dans la conception de démarches, de stratégies et l’animation d’ateliers auprès des équipes
* Assurer la coordination transverse entre les directions, valoriser les actions de G2S et produire les supports pour les instances décisionnelles internes et Groupe
* Structurer, consolider et suivre les tableaux de bord du CODIR et les orientations stratégiques de G2S
* Apporter un appui opérationnel à la Directrice Pilotage et Relation Clients, aux directeurs(trices) G2S et à la Direction Générale sur des enjeux transverses
* Contribuer à la conception et à l’animation du projet d’entreprise « Devenir Champion de l’Accompagnement de nos Clients » et à l’amélioration continue de l’enquête de satisfaction client
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