Vous aurez en charge de Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre à la demande des clients durant leur séjour
Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
Renseigner les supports de suivi d'activité (réservation, annulations, ventes, ) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, )
Commercialisation : clients mariage, baptême, séminaire
Experience: 1 An(s) - exp exigée en reception hotel
Compétences: Organisation d'évènements professionnels,Yield management / tarification en temps réel,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Éditer un rapport statistique de suivi d'activité,Organiser, coordonner un événement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
dans un environnement de qualité rejoignez une équipe dynamique et ultra motivée.
Nathalie et Germain vous accueille avec plaisir et bienveillance
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