Tes responsabilités
'- Tu es responsable de la réception et du remboursement adéquat des articles retournés. Tu appliques la politique d'échange IKEA de manière amicale et optimale en termes de coûts.
- Tu traites les réclamations et cherches la solution appropriée, adaptée au client.
- Tu es chargé(e) d'obtenir des informations et des appréciations de la part des clients afin d'améliorer notre processus de vente.
- Tu soutiens les clients en leur offrant des services supplémentaires tels que la facturation, le transport, les pièces de rechange, etc.
- Tu es responsable de la remise correcte des marchandises au point d'enlèvement.
- Tu collabores avec des collègues de différents départements au sein du réseau IKEA pour traiter les commentaires et les questions des clients.
En tant qu'employé après-vente, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce poste, vous rendrez compte au chef d'équipe Aftersales.
******Prime de fin d'année, pécule de vacances*****Une indemnité de trajet avec une indemnité *******Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin*****
Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestes et postures de manutention,Techniques de mise en rayon,Réaliser la mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de meubles
Chez IKEA, nous offrons des opportunités d'apprentissage et de carrière exceptionnelles. Nous vous encourageons à essayer différents rôles, à changer de fonction et même à partir à l'étranger (si c'est ce que vous souhaitez). En tant que leaders, nous croyons en notre personnel, nous l'impliquons et nous nous soucions de lui. Nous voulons que tous nos collaborateurs se sentent importants, en sachant en outre que leur développement personnel nous améliore également.de nombreuses voies de progrès.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.