Notre client, une mutuelle à taille humaine basée dans le 11ème arrondissement de Paris, recrute son futur Téléconseiller H/F.
MISSIONS :
* Assurer l’accueil téléphonique, ou par mail/courrier, des adhérents individuels ou collectifs, professionnels de santé, voire des prospects
* Prendre en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et procédures en vigueur
* Assurer le traitement des réclamations dans le cadre de la règlementation et des procédures, parvenues par téléphone, courrier, mail ou tous autres canaux
* Assurer le remplacement de l’accueil général selon les besoins
* Participer à des campagnes d’appels sortants sur des chantiers spécifiques.
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