Accueil téléphonique et gestion des appels entrantsSuivi des dossiers (création, complétude, archivage)Envoi des rapports aux clients et aux agencesRelance des devis et des paiementsMise à jour du CRM (clients, devis, factures)Traitement de la boîte mail principaleAppui ponctuel sur la gestion des impayésSuivi de la petite comptabilité (calcul et vérification des frais)Organisation des réunions d’équipe (préparation, comptes-rendus)Participation à l’expansion de la sociétéParticipation à la mise en place et au suivi des processus de gestion et d’organisation (optimisation des procédures internes, suivi de la qualité de service, contribution à la communication interne)
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