🎯 Contexte
Acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, notre client renforce son équipe Support Technique afin d'accompagner ses clients sur des systèmes critiques déployés en environnement industriel.
Vous intervenez au cœur du RUN applicatif, avec un rôle clé dans la disponibilité et la performance des solutions installées.
🚀 Vos missions
Au sein d'une équipe support organisée en 24/7, vous serez en charge de :
Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et systèmes en environnement industriel
Assurer le support technique à distance auprès des clients (N2/N3)
Analyser les logs, les bases de données et le comportement applicatif
Proposer et mettre en œuvre des correctifs et évolutions techniques
Réaliser des audits techniques (à distance ou sur site)
Participer à la mise en production et au suivi des applications
Former et accompagner les utilisateurs
Contribuer à l'amélioration continue et à la capitalisation des connaissances
Profil :
🧠 Votre profil
Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique
Expérience en support applicatif technique ou environnement de production
Bonne compréhension des architectures applicatives et systèmes
🔥 Compétences clés
Bases de données Oracle / SQL / PL-SQL
Développement : C# et/ou C++
Analyse d'incidents (logs, requêtes, debugging)
Environnements critiques / production / industrie (idéalement)
💡 Ce qui fera la différence
Expérience en support applicatif industriel ou systèmes complexes
Capacité à intervenir en autonomie sur incidents critiques
Aisance dans les environnements multi-technologies
🤝 Soft skills attendus
Esprit d'analyse et de synthèse
Réactivité et sens des priorités
Orientation client forte
Capacité à travailler en équipe en environnement exigeant
⚙️ Conditions
Poste basé à Lorient
Organisation en horaires postés (rotation matin / après-midi / nuit)
Environnement technique stimulant, systèmes critiques
👉 Ce poste s'adresse à des profils :
support applicatif technique (pas helpdesk)
avec une vraie capacité à comprendre le code et la data
capables d'intervenir en production sur incidents complexes
🎁 Avantages
Salaire brut annuel : selon expérience.
Primes : qualité, cooptation, ancienneté.
RTT.
Intéressement et participation.
Tickets restaurants (60 % pris en charge).
Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %).
Transport en commun pris en charge (50 %).
Carte cadeau anniversaire & Noël 🎁.
Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions).
Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.
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