Crm project manager (salesforce)

Description de l'emploi:

Airbus Commercial Aircraft recherche un CRM Project Manager (f/h) pour rejoindre notre département IM for Airbus Programmes, Customer Engagement & Services basé à Toulouse, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui développe des solutions IT innovantes pour nos clients Compagnies Aériennes. Au sein du Centre d'Excellence CRM, vous serez impliqué(e) dans le développement de l'écosystème Salesforce visant à sécuriser la transformation digitale de nos services.

Votre environnement de travail :

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

* Avantages financiers : Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d’actionnariat salarié.

* Équilibre vie privée / professionnelle : Jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales, options de transfert de congés, comité d'entreprise (activités socio-culturelles).

* Bien-être / santé : Couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès).

* Selon le site : Centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.

* Développement individuel : Opportunités d’évolution et catalogue de plus de 10.000 e-formations, certifications, parcours expert, mobilité nationale et internationale.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail.

Vos challenges :

* Piloter l'équipe projet (MFT) pour gérer le cycle de vie complet des solutions Salesforce.

* Gérer la livraison de bout en bout en garantissant le respect des SLA et des besoins métier.

* Assurer la gestion des releases et l'industrialisation des nouvelles fonctionnalités.

* Traduire la vision produit en un backlog priorisé avec le Business Product Owner.

* Définir et exécuter la stratégie de déploiement, d'adoption et de communication.

Votre carte d’embarquement :

* Diplôme de niveau Bac+5 en Informatique ou Management des Affaires.

* Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet IT, spécifiquement sur Salesforce.

* Connaissance approfondie des technologies Salesforce (Sales, Service, Analytics, Marketing).

* Expertise des processus métier CRM et capacité à fédérer des parties prenantes divergentes.

* Rigueur en gestion budgétaire, planification et approche projet basée sur les risques.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant!

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:

AIRBUS SAS

Type de contrat:

CDI

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Classe Emploi (France): Classe G13

Niveau d'expérience:

Expérimenté(e)

Famille d'emplois:

Digital

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée àemsom@airbus.com .

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.