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• Assurer la gestion des relations clients avec professionnalisme et empathie pour créer des liens durables.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour maximiser leur satisfaction.
• Coordonner les actions avec les différentes équipes internes pour garantir une expérience client fluide et efficace.
• Suivre et évaluer les projets en cours afin d'assurer leur bon déroulement et proposer des améliorations si nécessaire.
• Participer activement à la résolution des problèmes ou des demandes spécifiques des clients, en apportant une expertise et un soutien constant.
• Contribuer au développement de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités de services pour les clients actuels et potentiels.
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