Xalys & Effirel est un cabinet spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique. Nous associons candidats qualifiés et entreprises en quête de talents, en privilégiant une approche humaine et sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chacun. Nous recherchons pour notre client, commissionnaire de transport international basé à Roissy en France, un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour une mission d'intérim en tant qu'Agent de transit aérien export département Luxe. Rejoignez une équipe mobilisée au service de clients prestigieux du secteur luxe dans un environnement premium, dynamique et exigeant.
Responsabilités principales
- Gestion des dossiers export luxe :
- Assurer l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers export pour des clients du secteur luxe, tout en garantissant la conformité réglementaire et la sécurité des marchandises.
- Maîtriser la documentation spécifique au secteur (factures, certificats, assurances, autorisations particulières).
- Organisation logistique haut de gamme :
- Coordonner les expéditions aériennes en lien avec les exigences pointues des clients luxe.
- Superviser la réservation de l'espace avion, le suivi des enlèvements et la gestion de la chaîne logistique dans le respect de délais extrêmement courts.
- Relation client premium :
- Maintenir une communication proactive, rigoureuse et personnalisée avec une clientèle internationale exigeante.
- Anticiper les besoins, gérer les aléas et proposer des solutions sur-mesure pour garantir la satisfaction totale des clients luxe.
- Optimisation et amélioration continue :
- Identifier les axes d'optimisation des procédures de transit export et mettre en oeuvre des actions correctrices pour atteindre l'excellence opérationnelle.
- Collaborer avec les différents départements (opérations, douane, service commercial) pour fluidifier les process.
Profil recherché
- Expérience obligatoire :
- Minimum 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire en transit aérien export.
- Expertise technique secteur luxe :
- Maîtrise des opérations de transit international aérien export et connaissance approfondie des formalités réglementaires et douanières.
- Expérience dans la gestion de marchandises à forte valeur ajoutée et très haute exigence de service.
- Compétences clés :
- Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités dans l'urgence.
- Grande aisance relationnelle et sens du service client premium.
- Excellente maîtrise des outils informatiques et des TMS de transit aérien.
- Anglais professionnel indispensable à l'oral comme à l'écrit ; toute autre langue est un plus.
- Sens de la confidentialité, rigueur et fiabilité.
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