Descriptif du poste
✨ Vos missions
⚙️ Installation et mise en route produit
* Participer à l’installation initiale des plateformes dans les centres de soins.
* Assurer le paramétrage et la validation clinique en lien avec les équipes médicales.
🎓 Formation et accompagnement des utilisateurs
* Former les médecins et équipes hospitalières à l’utilisation des dispositifs (sessions initiales, perfectionnement, mise à jour).
* Accompagner les premiers cas cliniques pour garantir une adoption optimale.
* Développer et mettre à jour les supports de formation et de documentation technique.
📈 Développement de l’usage et accompagnement business
* Suivre l’activité des centres utilisateurs et analyser leur consommation.
* Identifier les leviers pour augmenter l’usage des solutions (nombre de cas traités, diversité des indications).
* Construire avec les centres des plans d’action pour développer leur activité et maximiser la valeur générée.
* Être moteur dans l’atteinte des objectifs de croissance des centres existants, en accompagnant leur montée en puissance et leur succès clinique.
🤝 Relation client, suivi des centres et rôle de référent
* Maintenir une relation de proximité avec les centres et renforcer leur engagement (visites régulières, suivi d’activité, remontée des besoins).
* Être l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions techniques et applicatifs pour les équipes médicales.
💡 Contribution au développement clinique
* Développer et suivre les protocoles de développement cliniques chez les centres partenaires
* Remonter les améliorations suggérées des protocoles cliniques venant du terrain grâces aux remontées des médecins utilisateurs et à l’expérience acquise
* Déployer sur les centres cliniques les améliorations en pratique clinique
* Aide aux équipes cliniques dans la conduite des essais cliniques
💡 Contribution au développement produit et marketing
* Faire remonter les retours terrain pour contribuer à l’évolution du produit
* Participer à l’élaboration des supports marketing et scientifiques (cas cliniques, démonstrations, congrès, workshops).
* Collaborer avec les équipes R&D, clinique et Marketing sur l’amélioration continue des solutions.
🌍 Support international
* Intervenir fréquemment à l’étranger pour des installations, formations, suivis et congrès.
* Former les distributeurs et partenaires locaux sur l’utilisation clinique des systèmes.
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