DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.
Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléprospecteur et chargé de qualification à Le Roche sur Yon (85)
Contexte - Sur une plateforme, chez notre client spécialisé dans la sécurité - Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l’entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l’équipe commerciale terrain ou la VAD.
Vos Missions :
1. 📞 Gestion des appels :
* Effectuer une présentation de l’appel
* Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace
* Effectuer une découverte des besoins du client lors d’un appel sortant avec le script dédié
* Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
* Traiter les objections du prospect
2. 🌟 Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous :
* Entretenir et valoriser l’image de la société
* Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
* Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels)
3. 💼 Opportunités commerciales et suivi des prospects :
* Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile
* Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus)
4. 💾 Mise à jour des informations :
* Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails)
De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
* Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
* Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
* Rémunération : 1801.80 € + variable
* Horaires de travail : du Lundi au vendredi 8h-17h
* Temps de travail hebdomadaire = 35h
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
* Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
* Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne 6 mois )
* Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
* Accès au CE
* Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
* Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
* Accès aux formations professionnelles
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