Technicien informatique proximité (h/f) (it)

Technicien proximité (H/F) - Angers

Experis recherche pour l'un de ses clients basé à Angers un Technicien de proximité (H/F) :



Contexte:

Support de proximité sur les 3 sites clients à ANGERS.



Mission:



Résolution d'incidents et traitements des demandes: bureautiques, applications métiers, moyen d'impression

Matériel PC / Mobilité : préparation, dotation, retour, panne

Gestion du stock et inventaires

Support O2ID (OT, IOT) : habilitation, gestion des accès, installation et intervention sur matériel connecté





Profil candidat:
Technical skills





Support de proximité niveau 1 & 2 (postes de travail, imprimantes, mobilité, téléphonie IP)


Maîtrise des systèmes Windows (7/10/11), Active Directory, messagerie Outlook/Exchange, outils bureautiques (Office 365)


Connaissance des outils de ticketing


Expérience avec les outils de gestion de parc (inventaire, télédistribution, mises à jour)


Notions en réseaux locaux


Intervention sur matériel industriel spécifique (IOT, postes en environnement Fab/Lab)


Anglais technique (lecture de documentation, échanges avec supports ou utilisateurs)











Soft skills









Autonomie : capacité à organiser ses interventions sur plusieurs sites


Rigueur : respect des procédures, traçabilité des actions dans les outils ITSM


Bonne présentation et relationnel utilisateur : posture de service, écoute active, pédagogie


Réactivité et gestion des priorités : capacité à intervenir rapidement et efficacement


Esprit d'équipe : coordination avec les équipes techniques locales et les autres techniciens


Adaptabilité : aptitude à travailler sur des environnements variés