Alternance - apprenti business analyst crm h/f

Mission générale

Le Groupe Legrand a pour raison d'être d'améliorer les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent, avec des infrastructures électriques et numériques et des solutions connectées qui sont simples, innovantes et durables. Engagés, les collaborateurs du Groupe agissent au quotidien pour enrichir le bâtiment de demain.

Pour en savoir + : https://legrandgroup.com/ Vous souhaitez vous investir dans une entreprise responsable, innovante et ambitieuse ?

Le Groupe Legrand recherche un(e) alternant(e) Business Analyst CRM H/F pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information à Boulogne-Billancourt (92).

Durée : 3 ans

Début : Septembre 2025

Activités principales

Contexte :

Le projet stratégique Salesforce T4C continue son déploiement sur les 3 prochaines années, avec pour ambition d'unifier les solutions Sales, Service et Marketing à l'ensemble des filiales BtoB du groupe en Europe.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) alternant(e) ingénieur(e) informatique pour intégrer notre équipe IT CRM, et accompagner le déploiement et la gestion de ce programme ambitieux.

Vos missions principales incluront :

Sous la supervision du Responsable CRM, vous participerez aux missions suivantes :
- Qualifier les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques.
- Collaborer étroitement avec notre intégrateur Salesforce.
- Participer à la mise en place des interfaces (flux d'échange de données) en appliquant les principes d'architecture Groupe.
- Contribuer aux chantiers de migration et de reprise de données depuis les systèmes existants vers Salesforce.
- Participer au support applicatif, à la gestion des anomalies et à l'accompagnement des utilisateurs finaux dans les filiales.
- Contribuer à la documentation fonctionnelle et au partage des bonnes pratiques.

Compétences requises

Profil recherché :
- Étudiant(e) en école d'ingénieur ou Master spécialisé en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent.
- Appétence pour gestion de projets IT, CRM, architecture SI et data management.
- Capacité d'analyse, de synthèse et rigueur.
- Bon relationnel, curiosité, sens du service utilisateur.
- Vous avez un bon niveau d'anglais (écrit/oral).
- Capacité à collaborer avec des équipes multiculturelles et pluridisciplinaires.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une alternance responsabilisante et évolutive, au coeur d'un projet stratégique de transformation digitale.
- L'opportunité de découvrir le rôle de Business Analyst IT dans un projet important, à dimension internationale
- Un environnement international et stimulant, combinant technique, data et business.
- Encadrement et accompagnement personnalisé au sein de l'équipe CRM.

Vous vous reconnaissez à travers ce profil ? Alors n'hésitez plus à répondre à notre annonce et rejoignez-nous !

Conformément à notre accord Groupe France sur la prévention et l'insertion du handicap, tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes handicapées.

La société Legrand France est le Responsable de Traitement des données à caractère personnel collectées à des fins de gestion des candidatures sur la base de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour en savoir plus sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel et les droits que vous détenez sur celles-ci, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible sur notre site Legrand.com. Vous souhaitez nous rejoindre, postulez sur Page d'accueil Site Recrutement (grpleg.com).

LEG/IND