Description du poste
Fiche de poste – Architecte Fonctionnel Oracle CC&B (H/F)
Localisation : Paris / Île-de-France
Type de mission : Mission longue durée / Projet de transformation SI
Contexte
Dans le cadre de la transformation de son système d’information autour des solutions Oracle Utilities, notre client recherche un Architecte Fonctionnel Oracle CC&B (Customer Care & Billing).
Vous interviendrez sur des programmes structurants liés aux systèmes de facturation et de gestion client dans le secteur des utilities. Vous jouerez un rôle clé dans la définition des solutions fonctionnelles, le challenge des besoins métiers et l’estimation des impacts projets.
Missions
Architecture fonctionnelle
* Concevoir les solutions fonctionnelles autour de Oracle CC&B
* Définir les processus métiers cibles et garantir leur cohérence avec le SI existant
* Participer à la définition de l’architecture fonctionnelle globale du domaine facturation / relation client
* Contribuer aux choix de conception et aux arbitrages fonctionnels
Challenge des besoins métiers
* Animer et participer aux ateliers avec les équipes métiers
* Analyser et remettre en question les besoins exprimés afin d’identifier les solutions les plus pertinentes
* Proposer des solutions s’appuyant sur les standards de la solution Oracle Utilities
* Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles robustes et évolutives
Chiffrage et cadrage
* Réaliser les estimations de charges et de complexité des évolutions
* Contribuer aux phases de cadrage et aux études d’impact
* Participer aux réponses à appel d’offres ou aux phases d’avant-vente
Coordination projet
* Accompagner les équipes fonctionnelles et les business analysts
* Valider les spécifications fonctionnelles
* Assurer l’interface entre les équipes métiers, techniques et les intégrateurs
Profil recherché
Expérience
* Expérience significative sur Oracle CC&B (Customer Care & Billing)
* Participation à des projets d’implémentation ou d’évolution de solutions Oracle Utilities
* Expérience en architecture fonctionnelle ou en lead fonctionnel
Compétences
* Expertise fonctionnelle sur Oracle CC&B
* Bonne compréhension des processus métiers des utilities :
o gestion client
o facturation
o tarification
o gestion des contrats
* Capacité à challenger les besoins métiers et proposer des solutions adaptées
* Expérience en chiffrage et estimation de projets
* Capacité à travailler dans des environnements projets complexes
Qualités attendues
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Capacité à challenger les interlocuteurs métiers
* Leadership fonctionnel
* Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (métier, IT, direction de projet)
Environnement technique
* Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B)
* Écosystème Oracle Utilities
* Intégration avec systèmes CRM, MDM et SI de facturation
Profil recherché
Compétences
* Expertise fonctionnelle sur Oracle CC&B
* Bonne compréhension des processus métiers des utilities :
o gestion client
o facturation
o tarification
o gestion des contrats
* Capacité à challenger les besoins métiers et proposer des solutions adaptées
* Expérience en chiffrage et estimation de projets
* Capacité à travailler dans des environnements projets complexes
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