Dans le cadre de notre déploiement en France, votre objectif sera d'accompagner nos clients dans leurs demandes d'information, comprendre et analyser leur besoin afin de leur proposer la solution la plus adapatée concernant notre système d'alarme. Salaire à partir de : 1797€ brut mensuel + primes pouvant aller jusqu'à 1500 euuros et bruts/mois ! Poste en CDI basé à Rennes, 35h/semaine. Disponible le soir jusqu'a 20h et certains samedis dans le mois.
Vos missions principales consisterontà :
- Rappeler les leads reçus dans le CRM lorsque ceux-ci n'ont pas été convertis
- Relancer les leads non joints
- Renseigner l'intégralité des informations de l'appel dans selon une procédure de suivi
- Entrer les informations relatives aux clients dans notre CRM
- Remonter au Team Leader et au responsable de service les cas d'alerte
- Faire une offre de rattrapage afin de conclure la vente, en respectant le process
Nos avantages :
Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Participer à des événements de cohésion.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler
Profil recherché :
- Une première expérience en commerce idéalement sédentaire (télévente ou autre) serait un atout.
- Une expérience en relation client par téléphone.
- Vous vous exprimez clairement et audiblement.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous savez gérer vos priorités.
Vousadhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.