Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recrutons pour notre client basé à Puteaux, plusieurs Techniciens Support Helpdesk (H/F) disposant d'un Anglais courant, dans le cadre d'une mission en intérim.
Vos missions :
Au sein du service support :
- Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de les accompagner dans la résolution de leurs problématiques informatiques
- Vous serez amené(e) à intervenir à distance (par téléphone, mail) ainsi qu'au poste de travail des utilisateurs lorsque cela est nécessaire.
- Vous assurerez l'assistance sur un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises et adaptées aux besoins exprimés. Vous serez également en charge d'identifier les incidents ou demandes nécessitant une escalade, et de les orienter vers les équipes ou centres de compétences appropriés.
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