Technicien systèmes et réseaux h/f

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur. Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique (poste de travail, réseau, téléphonie, sécurité), intervenir efficacement sur les incidents du RUN, puis participer à la mise en oeuvre et au déploiement de projets techniques d'évolution du SI.

Mission :

Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents N1/N2.

Réaliser des tests croisés pour valider la résolution des tickets.

Assurer un support utilisateur efficace et rapide, local ou à distance.

Gérer la configuration et le support des terminaux mobiles (Android / iOS).

Participer au suivi de la sécurité (antivirus, filtrage Forcepoint, conformité des postes).

Participer aux déploiements d'infrastructures réseaux et systèmes.

Contribuer aux évolutions techniques : migrations d'OS, montée en version, ajout d'équipements réseau, mise en place de solutions téléphoniques.

Documenter les procédures, configurations, schémas réseau et retours d'expérience.

Travailler en binôme avec les équipes ingénierie ou prestataires externes.