GEPSA répond aux appels d’offres lancés par le Ministère de la Justice, le Ministère de l’Intérieur et d’autres administrations publiques. GEPSA participe au fonctionnement d’établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management, nous proposons à nos clients des prestations de services à l’immeuble (maintenance, nettoyage…), services à la personne (restauration, hôtellerie, cantine) et services à l’insertion (ateliers de production, orientation et formation professionnelle).
Chiffres clés : CA 200 M€ / 900 salariés / 74 établissements répartis sur toute la France.
Vos Missions
Rattaché à notre Directrice Générale Adjointe, vous êtes membre du CODIR et avez un périmètre de responsabilité sur l’ensemble du territoire national.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :
Management des Responsables d’Affaires
* Encadrer les responsables d’affaires, fixer les objectifs et suivre leur progression lors des entretiens annuels ;
* Anime et fédère son équipe pour atteindre les objectifs communs ;
* Intervenir en soutien en cas de difficultés ou d’urgences ;
* Veiller au respect des réglementations, notamment en matière de sécurité et d’hygiène.
Suivi des Ressources Humaines
* Définir les besoins en personnel, identifier les profils, valider les embauches non-cadre et cadre avec sa hiérarchie ;
* Gérer les ressources humaines dans ses prérogatives (ex : mutualisation, mobilité, formation...).
Suivi et Entretien de la Relation Client
* Veiller au respect des obligations contractuelles ;
* Accompagner les responsables d’affaires dans leurs relations avec les clients ;
* Organiser des réunions régulières pour faciliter la communication ;
* Gérer les réclamations et demandes d’exonérations en rédigeant des argumentaires.
Suivi des Activités de votre Secteur
* Contrôler la réalisation des activités dans le respect des délais et des engagements ;
* Organiser ou suivre les consultations et valider les achats selon la délégation de pouvoir.
Gestion Financière
* Consolider les budgets, suivre les écarts, alerter et prendre des mesures correctives ;
* Rechercher des gains de productivité.
Reporting
* Analyser les résultats opérationnels et financiers, élaborer des plans d’action avec l’équipe en collaboration avec la hiérarchie et les directions fonctionnelles.
Profil Recherché
* Bac +3/4/5
* Minimum 5 ans d’expérience en management de contrats FM, idéalement dans le secteur public.
Orienté résultats, vous avez un excellent relationnel client, un sens du service et de bonnes capacités de négociation commerciale. Vos qualités relationnelles et managériales seront des atouts pour réussir. Ce poste nécessite des déplacements réguliers à l’échelle nationale. Votre engagement et votre sens du service feront la différence.
Compétences
Relation Client
#J-18808-Ljbffr
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