Rattaché(e) au Responsable du Pôle Prévention, vous garantissez la mise en œuvre du recouvrement des impayés et vous contribuez à mettre en œuvre le recouvrement dans un esprit de médiation en respectant les procédures.
Vos missions sont les suivantes :
1. Mets en place les modes de conciliations prévus et imposés par la législation en vigueur,
2. Lance la procédure en vue d'avoir un titre exécutoire dans l'intérêt de la société,
3. Réceptionne dès que possible le paiement,
4. Mets en œuvre le recouvrement en amont et à défaut exécute la décision de justice,
5. Traite les différentes tâches liées à la gestion du dossier,
6. Saisit les interfaces en interne ou en externe (avocats, les huissiers, CDAPL, les travailleurs sociaux.),
7. Etablit les indicateurs de suivi de son activité,
8. Rend compte au hiérarchique,
9. Assure une mission de conseil auprès des clients et/ou des acteurs internes,
10. Réalise des points réguliers auprès des intervenants de la chaîne.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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