Assistant(e) crm - alternance h/f

Au sein de la Direction du Numérique et rattaché(e) au Responsable CRM, l’assistant(e) CRM aura pour mission d’assurer les activités suivantes :

Engagement, conversion et fidélisation

* Mettre en œuvre (template, message, ciblage…) les campagnes CRM dans les différents outils (Batch & Selligent)
* Contribuer à généraliser une stratégie d’expérimentation autour d’A/B tests sur les campagnes CRM (mise en œuvre et suivi des résultats

Accompagnement des rédactions

* Assister les différentes rédactions dans l’envoi des newsletters éditoriales
* Contribuer à la formation et répondre aux besoins des rédactions sur les outils CRM

Monétisation

* Assurer la coordination avec la Régie sur la mise en œuvre et intégration des opérations de monétisation de nos newsletters
* Identifier et mettre en œuvre de nouveaux leviers de monétisation (ex: jeux concours)

Reporting

* Assurer le suivi et partager les résultats des campagnes aux différentes parties prenantes
* Assurer un suivi de la base d’utilisateurs contactables pour chaque marque
* Consolider les principaux KPIs CRM pour intégration dans les reportings mensuels des différentes marques

Participation en transverses aux projets CRM et marketing de la Direction Numérique