Le réseau des chambres de métiers et de l’artisanat (CMA) est engagé depuis début 2024 dans une démarche de transformation de son modèle appelée « Cap 2027 ! ». Dans un environnement mouvant, cette dynamique inédite doit permettre au réseau de rester fidèle à sa raison d’être : la formation et le développement économique des acteurs des métiers et de l’artisanat, actuels et en devenir. Il s’agit de gagner en impact et en rentabilité sur les différentes activités, de dégager des marges de manœuvre pour anticiper et innover, mais aussi de créer les conditions d’un cadre de travail en réseau plus efficace et solidaire.
La direction de la Transformation de CMA France est l'une des composantes essentielles de la mise en place de Cap 2027 !. Créée en 2024, la direction de la Transformation est responsable à la fois de la mise en œuvre des chantiers nationaux et du suivi de la mise en œuvre des plans régionaux. Elle est garante de la bonne connexion entre ces deux niveaux de la transformation du réseau, en lien avec les équipes de CMA France et les Secrétaires Généraux régionaux.
Vos missions :
* Appui au pilotage de la transformation : participer au suivi de la feuille de route de transformation, aider à structurer les projets associés, élaborer les livrables et outils de suivi ;
* Audit et diagnostic : réaliser des diagnostics des processus et mode de fonctionnement, cartographier les processus existants et identifier les dysfonctionnements, redondances ou écarts ;
* Optimisation et harmonisation des processus : proposer des référentiels ou modèles de processus partagés entre services ou directions, accompagner les équipes dans la refonte et la mise en oeuvre de processus cibles, contribuer à l’alignement des processus avec les orientations stratégiques, réglementaires ou SI ;
* Accompagnement du changement : proposer des stratégies d'accompagnement du changement, animer des ateliers participatifs ou groupes de travail ;
* Investigation et cadrage de sujets : analyser des problématiques complexes, mobiliser et animer des expertises, produire des livrables stratégiques clairs et synthétiques (notes d’aide à la décision, présentations CODIR, synthèses d’arbitrage) ;
* Capitalisation et veille : assurer une veille sur les méthodes, outils et retours d’expérience de transformation dans le secteur public, capitaliser les bonnes pratiques internes et favoriser leur diffusion.
Comme vos collègues de la direction de la Transformation, vous incarnez l’esprit de la transformation et les objectifs de Cap 2027 !. Vous participez à l’évolution des pratiques et modes de fonctionnement internes du réseau, dans les chambres comme au sein de CMA France. Vous favorisez une culture de transversalité et d'amélioration continue au sein du réseau.
De formation supérieure Bac + 5 et plus, issu d’une grande école ou d’une université, vous êtes à la recherche d’un 2ème ou d’un 3ème poste dans un environnement stimulant. Cadre de haut niveau en devenir, vous avez envie d’apprendre au contact d’interlocuteurs de tous niveaux, de sujets à forts enjeux et de situations variées.
Connaissances : bureautique et outils collaboratifs, conduite et gestion de projet, méthodes du conseil, méthodes d’audit, secteur public et/ou chambres consulaires, culture juridique, culture financière, fonctionnement des systèmes d’information.
Savoir-faire : concevoir un projet, cartographier un processus, conduire un entretien, promouvoir une démarche, prendre la parole en public, animer une réunion, animer un atelier, travailler en équipe, rechercher des informations, travailler des données, documenter un constat, poser un diagnostic, préparer une prise de décision.
Savoir être : sens du service public et de l’intérêt général, faculté d'adaptation, sens de l'analyse, esprit de synthèse, organisation, engagement, rigueur, curiosité et envie d’apprendre, proactivité, autonomie, diplomatie et posture de neutralité, sens des responsabilités.
Poste basé à CMA France à Paris 8ème.
CMA FRANCE, établissement public national employant 120 agents, fédère 18 chambres de métiers et de l'artisanat avec 11 000 agents publics et défend les intérêts de plus de 1,7 million d'artisans.
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