Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les commerces de proximité à se développer en mettant les habitudes de vies de leurs clients au coeur de leur métier. Au sein des équipes « Retail Shops » d'Orisha, nous concevons des Solutions SaaS fiables et indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque commerçant (restaurant, boulangeries, vélo, motocycles, motoculture de plaisance, buralistes, fleuristes). Nos solutions sont fondées sur une vision globale et éclairée de l'avenir, avec une expertise forte de la data, la sécurité et l'évolution du règlementaire. Elles permettent à nos clients de développer le coeur de leur activité grâce à des fonctionnalités métiers à forte valeur ajoutée (encaissement, gestion des stocks et du magasin, dématérialisation, pilotage, click & collect, fidélité/CRM). Nos solutions facilitent également la diversification de leur activité grâce à des innovations telles que le double écran, les services digitaux, la
dématérialisation.
Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à la Responsable du Support Commercial, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 personnes et votre mission principale est de répondre aux appels entrants :
- Analyser et qualifier les réclamations clients ;
- Rendre compte de la demande client via un logiciel de gestion et l'adresser au bon service ;
- Contribuer à la mise à jour des process.
En bref, vous êtes le(a) premier(ère) interlocuteur(rice) de nos clients et de nos partenaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans la préservation et l'amélioration de notre service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.