Description du poste
L'adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique assiste l'équipe technique dans la gestion et la maintenance des systèmes informatiques de l'organisation. Ce poste de niveau intermédiaire combine des responsabilités techniques et de support utilisateur.
Missions principales
Support technique
Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs (incidents matériels et logiciels)
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants
Escalader les incidents complexes vers les techniciens seniors
Maintenance des équipements
Effectuer la maintenance préventive des postes de travail et périphériques
Participer à l'installation et la configuration de nouveaux équipements
Gérer l'inventaire du matériel informatique
Administration système
Assister dans la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès
Participer à la sauvegarde et la restauration des données
Surveiller le bon fonctionnement des systèmes sous supervision
Documentation et procédures
Tenir à jour la documentation technique
Rédiger des guides d'utilisation simples pour les utilisateurs
Contribuer à l'amélioration des procédures d'exploitation
Profil recherché
Formation
Bac+3 minimum
Compétences techniques
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows/Linux
Maîtrise des outils de bureautique et de communication
Notions de réseaux informatiques et de sécurité
Qualités personnelles
Rigueur et méthode dans le travail
Bonnes capacités de communication et de pédagogie
Capacité d'adaptation et d'apprentissage
Esprit d'équipe et autonomie
Conditions
Environnement de travail
Travail principalement en bureau avec déplacements ponctuels
Horaires généralement réguliers avec possibles astreintes
Collaboration étroite avec l'équipe informatique
Évolution
Possibilité d'évolution vers technicien informatique senior
Spécialisation possible dans un domaine technique spécifique
Formation continue encouragée pour suivre les évolutions technologiques
Ce poste constitue une excellente opportunité pour débuter ou développer une carrière dans l'informatique technique, avec un bon équilibre entre aspects techniques et relationnel.
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