Vos missions :
Pilotage technique et opérationnel
* Superviser et coordonner les lignes d’écoute psychologique, les permanences et la gestion de crise lors d’évènements traumatiques
* Assurer la supervision métier et apporter un accompagnement et une expertise sur les cas complexes
* Animer les réunions d’équipe
* Veiller à la qualité et à la sécurisation des reportings
Gestion de la relation clients
* Être l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires
* Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires
Management et gestion du réseau
* Encadrer et animer les équipes de psychologues et intervenants
* Développer et structurer un réseau de professionnels qualifiés
Développement et stratégie
* Rédiger des offres techniques et répondre aux appels d’offres
* Proposer des axes d’amélioration et d’innovation pour optimiser l’accompagnement
Pourquoi nous rejoindre ?
* Travailler au sein d’une équipe passionnée par l’accompagnement et le bien-être psychologique.
* Contribuer à des projets d’envergure avec des enjeux humains majeurs.
* Bénéficier d’un environnement dynamique et bienveillant, propice à l’évolution professionnelle.
Profil recherché :
* Diplômé(e) en psychologie (Master 2) avec une solide expérience en supervision et gestion de dispositifs d’écoute
* Expérience confirmée en management et gestion de crise
* Excellentes compétences en gestion de projet et relation client
* Capacité à travailler en équipe, leadership et sens de l’organisation
* La maîtrise de l’anglais est un plus
Nous sommes un cabinet indépendant spécialisé dans la promotion de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et la prévention des Risques Psychosociaux (RPS).
Leader en santé sécurité psychologique au travail et accompagne les entreprises dans trois domaines d’intervention : Le bien-être, le Bien-vivre et le Bien-faire. L'équipe Empreinte Humaine est une équipe de consultants internes et un réseau de consultants présents dans toute la France, au Canada et une vingtaine de pays dans le monde.
Nous travaillons ainsi avec des psychologues du travail, des cliniciens, des médecins du travail, des préventeurs, des psychosociologues, des ergonomes, coachs et professeurs de management.
Nos bureaux sont basés en France (Paris, Lyon) et au Canada.
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