Chargé de clientèle (h/f)

La Supply Chain est au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs.
Elle comprend l’ensemble des activités de gestion des flux marchandises et des flux d’informations regroupant tous les maillons de la chaîne de manière transverse : des commandes de marchandises auprès des fournisseurs, de leur réception, leur stockage, leur préparation en entrepôts, leur livraison aux points de ventes jusqu’à la mise à disposition des produits dans les linéaires.

Carrefour recherche pour son entrepôt un(e) :




Chargé de clientèle (H/F)




Vos principales missions :

* Assurer le traitement des demandes Magasins de votre périmètre (via l'applicatif service clients, téléphone, mail ou autre) dans les délais impartis.
* Informer les magasins en cas de dysfonctionnement pouvant avoir des impacts sur leur activité : proactivité.
* Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires.
* Identifier les dysfonctionnements et les remonter à sa hiérarchie.
* Participer aux contrôles des commandes magasins afin de garantir le chiffre d'affaires.




Qualités requises

* Sens du client et un bon relationnel
* Sens de l'organisation
* Maîtrise des nouvelles technologies (informatiques et bureautiques) en lien avec son métier
* Capacité à travailler en équipe
* Capacité à collaborer et communiquer avec des équipes internes et externes
* Curiosité, ouverture d’esprit, rigueur
* Expression écrites et orales aisées
* Une expérience dans un service clients ( call center ) ou en magasin serait un plus




Les avantages de Carrefour :

* Une rémunération sur 13 mois
* Intéressement + participation
* Mutuelle/prévoyance
* Offres CSE
* 5 semaines de Congés Payés
* Prime transport



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Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site : https://recrute.carrefour.fr