Rejoignez une banque citoyenne de premier plan, filiale d'un grand groupe national, engagée pour le service public et la finance responsable. Forte de valeurs d'accessibilité, de proximité et d'excellence, cette institution compte plus de 20 millions de clients et aspire à devenir la banque préférée des Français. Implantée dans un réseau dense de centres de relation client et bureaux de Poste, elle privilégie une approche omnicanale, humaine et innovante.
Son ambition : offrir une expérience client de référence, reconnue notamment par les prix d'excellence en relation client et en solutions digitales.
Vos missions :
1. Accueillir vos clients sur les canaux distants avec réactivité et empathie
2. Traiter leurs demandes (comptes, épargne, cartes) en garantissant conformité et fluidité
3. Recommander des solutions adaptées : épargne, assurances, moyens de paiement
4. Fidéliser, développer et suivre votre portefeuille client en accord avec les objectifs
5. Stimuler l'usage de nos services digitaux auprès des clients
Profil recherché :
* Diplômé(e) Bac +2 / 3 ou équivalent avec 1 an d'expérience dans la relation client
* Capacité de conviction, rigueur, écoute active et orientation client
* Aisance avec les outils digitaux, la téléphonie et la relation à distance
* Fortes qualités humaines et capacité d'adaptation à un public divers
Disponible et motivé(e) ? Envoyez votre CV à : @.
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Poste : Conseiller Bancaire • Boulogne-Billancourt, France
#J-18808-Ljbffr
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