POSTE ET MISSIONS
Rattaché(e) à la Directrice Clients, vous devrez, en partenariat avec les gardiens d'immeubles et les gestionnaires relation clients, contribuer à une action préventive sur les sites ayant pour objectif le recouvrement et la résolution des troubles de jouissance afin de maintenir la quiétude au sein des résidences.
Vos missions principales seront les suivantes :
Suivi social
Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits, et leurs devoirs
Réaliser des diagnostics sociaux, mobiliser les moyens nécessaires afin de favoriser l'accès ou le maintien dans le logement tout au long du parcours locatif
Assurer le suivi des dispositifs sociaux (plans départementaux, accords collectifs ANRU, CIL, DALO)
Prévention des impayés
Participer activement à la mise en oeuvre de la politique d'action sociale de la société ainsi qu'aux objectifs de gestion des impayés et de la vacance
Accompagner les locataires en difficultés sociales en mettant en oeuvre des actions permettant de prévenir les cas d'impayés de loyers
Développement social de l'entreprise
Représenter l'entreprise au cours de réunions avec les partenaires institutionnels mais aussi avec les représentants de l'Etat (notamment DDCS) afin d'étudier le relogement des publics prioritaires
Collaborer de manière transverse avec vos collègues de la gestion locative et contentieuse
Animer les relations avec les différents partenaires institutionnels (CAF, associations, maires)
Représenter et instruire les dossiers FSL
·Mettre en place des plans d'apurement pour le débloquement des APL
Contribuer au développement de la démarche sociale sur le secteur et apporter des réponses aux conflits de voisinage, et plus généralement aux troubles de jouissance
Suivre les familles en difficultés 33-37 K€
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