Chargé(e) d'opérations - recherche de fuites des réseaux d'eau potable

MISSIONS PRINCIPALES Coordination et pilotage des campagnes de recherche de fuites Cadrer les interventions avec les clients (collectivités) et comprendre leurs contraintes opérationnelles Préparer et planifier les campagnes : validation des périmètres d’intervention, coordination des intervenants Assurer le suivi opérationnel des campagnes en cours et garantir le respect des plannings Gérer les aléas terrain et ajuster les interventions en temps réel Fournir aux experts l’ensemble des éléments nécessaires à la réalisation des bilans de performance et s’assurer de leur transmission au client dans les délais Gestion des données et rigueur opérationnelle Comprendre et analyser les plans de réseaux d’eau potable pour préparer les interventions Interpréter les données de sectorisation en collaboration avec l’équipe d’experts data Assurer un reporting rigoureux et maintenir à jour les outils de suivi pour garantir que chaque partie prenante dispose de la bonne information au bon moment Collaborer avec l’équipe tech pour améliorer les processus et remonter les problèmes liés aux outils logiciels Interface client et résolution de problèmes Effectuer des déplacements ponctuels chez les clients pour cadrer les besoins et aligner les attentes Trouver des solutions créatives et constructives face aux contraintes terrain (notamment en présence de délégataires) Gérer les situations complexes avec diplomatie et orientation solutions Assurer une communication fluide avec l’équipe commerciale pour cadrer les sprints d’intervention Contribution à la structuration de l’équipe opérations S’adapter aux évolutions rapides de la stratégie, des outils et des processus dans un environnement startup dynamique Proposer des améliorations organisationnelles et participer à la montée en maturité de l’équipe