Rejoignez notre réseau d'experts indépendants Conselium
Mission
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.
Par le biais de son activité de conseil et d'accompagnement, Conselium, Cegedim Assurances accompagne les acteurs de l’assurance dans leurs enjeux de transformation. En nous reposant sur un réseau qualifié de plus de 200 experts, consultants, managers, Dirigeants nous sommes à même de proposer les bonnes compétences, au bon endroit et au bon moment, pour constituer un dispositif efficace et rapide à mettre en œuvre.
Pour faire face à un pic d'activité et des enjeux business et d'excellence, nous recherchons pour renforcer ponctuellement une Direction BPO (Business Process Outsourcing) un(e) manager de proximité de transition pour superviser une équipe de gestionnaires Contrats Cotisations.
Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité de la gestion quotidienne de l'équipe, de son animation, le suivi de la réalisation des objectifs quotidien. Objectifs passants par l'accompagnement technique des collaborateurs
Vous apporterez vos connaissances, compétences, expériences et regard neuf à un collectif pro-actif et vous enrichirez de la même manière, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
1. Piloter et coordonner l’activité de l’équipe contrats/cotisations,
2. Organiser la répartition des activités et assurer le respect des délais et des engagements de qualité,
3. Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs,
4. Suivre les indicateurs de performance, proposer des actions correctives si nécessaire,
5. Participer à l’amélioration continue des processus et des outils de gestion,
6. Assurer l’interlocution avec nos clients assureurs et la mise en place des actions nécessaires, orienté par la satisfaction client.
Profile
Vous êtes consultant indépendant / Manager de transition et possédez une expérience significative d’au moins 3 ans en tant que gestionnaire expert en contrats cotisations et une première expérience réussie en management de proximité.
Guidé par une démarche d'amélioration continue, vous savez être force de proposition pour mobiliser votre équipe dans l'atteinte des objectifs de qualité et de performance.
La connaissance de logiciels de gestion de Cegedim Assurances serait un plus (Actif Infinite & Easy Collectif)
Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes.
Détail mission :
7. expertise sectorielle : assurance de personnes / gestion contrats cotisations
8. lieu : Boulogne Billancourt
9. Durée de la mission envisagée : 8 mois
Rejoindre Conselium c'est rejoindre un écosystème efficace qui bénéficie à tous et vous apporte le bon équilibre gagnant-gagnant :
10. Un savoir faire : Entreprise de technologie et de services, Cegedim est un partenaire majeur des acteurs de l’assurance de personne. Nous avons notre propre école de formation interne et favorisons la transmission des compétences et le partage d’expériences.
11. Une politique humaine active, de proximité alliant communication, suivi et accompagnement : nous sommes en front client et vous accompagnons tout au long de votre mission.
12. Un portefeuille client : Avec plus de 43 millions d’assurés gérés par nos solutions, et plus de 210 clients, nous sommes leaders sur le marché des solutions logiciels et services pour l’assurance de personnes.
13. Un vivier restreint : nous privilégions la qualité à la quantité. Nous avons des critères de qualification exigeant et restreignons le nombre de consultants pour garantir un turn de mission
14. De la flexibilité : Une structure intrapreneur agile avec des circuits de communication et de décision court.
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