Chef d'équipe - manager de transition h/f

2H intérim, spécialiste de l'intérim qualitatif accompagne et conseille ses clients dans leurs démarches de recrutement. Depuis 2003, nous facilitons la mise en relation entre les entreprises qui cherchent à recruter et les candidats qui recherchent un emploi ou une évolution de carrière. Au quotidien, notre méthode de fonctionnement est de trouver la meilleure adéquation entre les compétences des candidats et les cahiers des charges des entreprises. C'est ainsi que depuis 15 ans, nous nous engageons avec professionnalisme et détermination auprès de nos clients. Leur satisfaction est, et restera, notre raison d'être. CLEMAJOB recherche un responsable production, manager de transition (H/F) dans le secteur de l'assurance.

Vos Missions principales

- Piloter l'ensemble des activités relatives à la gestion d'un portefeuille de contrats d'assurance
- Définir et proposer des processus de production sous-tendant l'amélioration permanente de l'offre service
- Veiller au respect des dispositions contractuelles en faisant évoluer les méthodes / processus et outils au gré des évolutions de marché et des besoins des clients
- Manager l'équipe de chargés de production
- Produire et suivre des KPIs : délais de traitement, respect des process relatifs aux activités de gestion de production, qualité des données

Vos compétences et connaissances essentielles

Savoir

- Connaissance et maîtrise de la ou des Ligne(s) Produits de son périmètre

- Connaissances juridiques & assurantielles

- Maîtrise des données, capacité à définir des KPI et reporting

- Maîtrise de l'anglais

Savoir faire

- Compétences managériales

- Maîtrise des règles et processus de gestion

- Capacité à définir et suivre des processus

- Appétence à la gestion en mode projet

Savoir être

- Sens du service client

- Rigueur

- Autonomie

- Adaptation et flexibilité