Réceptionniste en hôtellerie h/f

Overview

Offre n° 198TTYL Réceptionniste en hôtellerie H/F – Hôtel sur Laval (65 chambres) recherche pour compléter son équipe des réceptionnistes de jour. Prise de poste immédiate, CDI.


Responsabilités

* Accueillir la clientèle, répondre à sa demande et contribuer à sa satisfaction
* Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
* Effectuer le check-in/check-out et les opérations de caisse et de facturation
* Assurer les relations avec les centrales de réservations
* Connaissances souhaitées du logiciel Emma et maîtrise de l\'outil informatique


Contrat

* Type de contrat: CDI
* Durée du travail: 35H/semaine
* Horaires: 7h-14h30 ou 14h30-22h
* Salaire brut: Horaire de 11,88 euros sur 12 mois; à négocier selon profil


Profil et Expérience

* 6 mois d\'expérience en réception en hôtel ou formation équivalente (expérience indispensable)
* CAP, BEP et équivalents en service réception (formation ou expérience indispensable)


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Suivi des commandes et de la facturation
* Suivi des réservations
* Identifier et traiter une demande client
* Gestion des formalités administratives
* Connaissance du logiciel Emma


Savoir-être professionnels

* Rigueur et précision
* Autonomie
* Ouverture au changement


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire
#J-18808-Ljbffr