Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client est un fabricant européen de produits de finitions, de protection et de peintures de spécialités
Missions : L'assistant(e) commercial(e) assure le suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients en collaboration avec les équipes commerciales, sous la responsabilité d'un chef d'équipe.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gestion des commandes, du début à la fin
- Enregistrer les commandes et les délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Etablir les devis
Participation à des actions commerciales proactives
- Contacter les clients pour compléter leurs commandes
- Organiser la prise de rdv de prospects avec le commercial terrain
- Participer à la vente de promotions
Suivi des clients
- Gérer le dossier client dématérialisé
- Actualiser la base de données client
- Régler les problèmes / litiges liés aux commandes, livraisons, factures
Points particuliers dans le cas d'un portefeuille de clients étrangers
- Prendre en charge les démarches liées à la réglementation export (documentation, incoterms, justificatifs d'exportation )
- Négocier les coûts de transport et valider la facturation des prestataires
- Appliquer les process liés à la certification OEA
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