La CARSAT Normandie recherche son futur Manager de secteur au sein du pôle Partenariats Relations extérieures et Lutte contre le non-recours.
Responsabilités
* Encadrer une équipe de 8 collaborateurs intervenant principalement en mobilité (actions collectives, réunions en entreprise, suivi des espaces France Services, partenariats).
* Participer à la définition et à la mise en œuvre des lignes directrices régionales en matière de relation clients (entreprises, assurés, partenaires) en collaboration avec le manager stratégique.
* Veiller à la qualité et la cohérence de l’ensemble des actions menées.
* Contribuer à l’élaboration de la stratégie de lutte contre le non-recours aux droits de la Direction Retraite.
* Gérer la cohésion d’équipe, développer les compétences, suivre les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leurs pratiques opérationnelles.
* Coordonner les activités à l’échelle du Pôle, développer les synergies internes et externes.
* Appuyer la réalisation de la feuille de route annuelle du Pôle, des orientations régionales, mettre en place des plans d’actions et suivre les indicateurs (ROI).
* Participer aux projets transversaux de la Direction et de l’organisme, en tenant compte des compétences.
* Coordonner les activités confiées, mettre en place la stratégie de partenariat et identifier les opportunités et risques liés aux partenariats.
* Garantir la bonne qualité des relations partenariales, assurer une gestion rigoureuse des sollicitations des partenaires.
* Participer à des réunions nationales et/ou groupes de travail.
* Analyser les besoins et les demandes récurrentes, proposer des améliorations, optimiser les modes de fonctionnement et mettre en avant des orientations possibles pour le développement du Pôle.
* Suivre et analyser les résultats, évaluer les impacts, produire des notes ou rapports argumentés et réguliers à la Direction Retraite.
Qualifications
* Formation supérieure en management, relation client ou expérience confirmée en encadrement d’équipe et gestion de projets.
* Connaissance de la réglementation Retraite, des dispositifs de protection sociale et des politiques publiques.
* Capacités relationnelles fortes pour créer et entretenir des réseaux avec des partenaires variés (institutionnels, privés, associatifs).
* Compétences en communication, négociation et pilotage d’indicateurs.
* Aisance bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
* Capacité à comprendre les enjeux externes et à aligner les partenariats avec la stratégie de l’organisation.
Conditions particulières
* La fonction nécessite des déplacements sur le périmètre régional.
* Un test auprès d’un cabinet RH sera intégré au processus de recrutement.
Avantages complémentaires
* Temps de travail : 36 h ou 39 h hebdo (RTT calculés au prorata de l’horaire choisi).
* Horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service).
* Possibilité de télétravailler (3 jours maximum).
* Carte chèque déjeuner.
* Avantages du CSE.
* Restaurant d’entreprise.
* Parking privé sécurisé.
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu’au 19 décembre 2025. La prise de fonctions interviendra le 2 février 2026.
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