Standardiste

À propos de nous

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.


Mission

PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste

La mission :

• Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels
téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent »,
secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service)
• Garantir une excellente qualité de service auprès des clients, partenaires et prospects.
• Identifier et transférer les appels ou demandes vers les services ou personnes concernés
• Gérer la boîte mail générale du service client et assurer le tri et la priorisation des messages
• Apporter une réponse de premier niveau aux questions fréquentes selon nos procédures de
réponses types
• Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire
• Suivre et relancer les demandes non résolues

* CDi à pourvoir

Horaires : 8h30-12H / 14h-17h du Lundi au vendredi soit 35h/semaine

* Taux horaire : 11,88 €/heure

* Avantages : TR de 7 €, CSE, prime ancienneté, prime de ponctualité

* Une expérience dans le milieu de la santé serait un plus


Profil

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.