Fruit de l’union des forces d’Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont 133 000 collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges de la vie ; et cela grâce à la complémentarité de nos savoir-faire, d'un maillage géographique renforcé et d’un actionnariat familial pérenne.
Notre ADN :
1. Proximité : Tant auprès de nos collaborateurs que de nos clients, la proximité est le moteur de notre performance.
2. Excellence opérationnelle : S’attacher à livrer des prestations de qualité à la hauteur des enjeux de nos clients, dans un esprit de service et d’excellence.
3. Engagement : Individuellement et collectivement, chacun est engagé pour la société, pour nos collaborateurs et notre groupe.
Notre mission :
4. Nourrir nos convives en leur proposant une alimentation saine, savoureuse et plus respectueuse de la planète.
5. Prendre soin des bâtiments et de leurs occupants, en préservant l’environnement.
Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds€.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux
Mission générale
Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis.
Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.
Vous exercerez vos fonctions sur le secteur du 86.
Détails du poste
Gestion opérationnelle
Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers
Assurer le suivi des travaux
Management
Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline..)
Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages..)
Relation commerciale
Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives
Proposer des plans d'amélioration
Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels
QSHE
Réaliser les contrôles qualité
Identifier et traiter les non conformités
Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement.
Profil, Expérience, Formation
En plus d’être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes :
6. Organisé(e)
7. Autonome, rigoureux (se), force de propositions
8. Disponible et à l’écoute
9. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort esprit de service client
10. A l’aise avec les outils informatiques
Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu’en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.
Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire en univers B to B, idéalement dans le secteur de la propreté.
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