Arthurimmo.com Gourdon, agence immobilière implantée au cœur de Gourdon dans le Lot, recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) immobilier en CDI à temps plein.
Notre agence accompagne une clientèle locale, nationale et internationale dans leurs projets de vente, d'achat et d'expertise immobilière. Une part importante de notre clientèle étant anglophone, nous recherchons une personne capable de communiquer avec aisance en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, fiable, impliquée et dotée d'un bon relationnel, capable d'assurer à la fois le suivi administratif de l'agence, l'accueil des clients et un premier niveau de qualification des demandes.
Vos missions principales :
l'accueil physique et téléphonique des clients de l'agence,
la gestion administrative courante de l'agence,
la constitution, le suivi et la mise à jour des dossiers,
la collecte, la vérification et la relance des pièces nécessaires auprès des clients, notaires, diagnostiqueurs et autres intervenants,
la rédaction et l'envoi de mails, courriers et comptes rendus,
le suivi des échéances et l'organisation documentaire,
la mise à jour des outils de suivi internes et du CRM,
l'assistance à la préparation des mandats, offres, compromis et documents commerciaux,
les échanges ponctuels en anglais avec la clientèle étrangère,
l'identification et le premier tri des demandes clients,
la qualification des recherches acquéreurs : compréhension du projet, du secteur recherché, du budget, du type de bien et transmission des informations utiles à l'équipe commerciale,
l'orientation des clients vers le bon interlocuteur au sein de l'agence.
Le poste évoluera progressivement en fonction du profil et de la montée en compétence.
Profil recherché :
très organisée et méthodique,
rigoureux(se) dans l'exécution,
capable de suivre plusieurs dossiers avec sérieux,
à l'aise dans la relation client,
capable de poser les bonnes questions et de faire un premier tri pertinent des demandes,
à l'aise avec les outils informatiques,
disposant d'un bon niveau rédactionnel en français,
capable de communiquer en anglais à l'oral et à l'écrit,
dotée de discrétion, de bon sens et d'un vrai sens du service.
Expérience
Débutant(e) accepté(e) si profil sérieux, structuré, motivé et doté d'un bon relationnel.
Une expérience en assistanat, administratif, immobilier, notariat, accueil ou relation client est un plus.
Compétences souhaitées
Assurer l'accueil téléphonique et physique
Rédiger des mails, courriers et comptes rendus
Constituer et suivre des dossiers administratifs
Relancer et suivre des interlocuteurs externes
Organiser et classer des documents
Qualifier une demande client
Identifier les besoins d'un acquéreur ou d'un vendeur
Maîtriser les outils bureautiques usuels
Communiquer en anglais dans un contexte professionnel
Langues
Anglais : indispensable
Français : excellente maîtrise écrite et orale
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