Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site, garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidienL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Localisation : Vauvert (30)
Client : Groupe international - secteur industriel
Type de contrat : CDI
Disponibilité : décembre /janvier
Vos missions :
Support utilisateurs - Service Desk / Hotline
Prise d'appels et assistance aux utilisateurs
Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Support de proximité & interventions terrain
Assistance sur site
Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.)
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils IT
Projets & initiatives locales
Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs)
Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT
Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)
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