Responsable d'hébergement (h/f)

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) Responsable Hébergement expérimenté(e) afin de garantir la qualité de l'accueil, le confort des clients et la performance du service hébergement pour sont établissement 3*.

Vos missions :

* Management et animation des équipes (réception, étages)

* Garantie de la qualité de l'accueil et de la satisfaction client

* Supervision des procédures opérationnelles et du respect des standards de l'établissement

* Gestion des plannings, du recrutement et de la formation des équipes

* Suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, qualité, coûts)

* Collaboration étroite avec les autres services de l'hôtel

Profil

Profil recherché

* Formation: Un diplôme en gestion hôtelière et tourisme est requis.

* Expérience confirmée sur un poste similaire, profil senior exigé

* Excellentes compétences managériales et organisationnelles

* Polyvalence : Capacité à gérer des missions variées avec flexibilité et efficacité, tout en s'adaptant avec réactivité aux priorités et aux besoins évolutifs de l'activité hôtelière.

* Sens aigu du service client et du détail

* Leadership, rigueur et capacité à prendre des décisions

* Maîtrise des outils informatiques hôteliers (ASTERIO)

* La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est un atout