HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service Technique pour un CDD de 6 mois !
Votre objectif ? Assurer le suivi des réclamations clients liées à nos produits et proposer des solutions adaptées à nos clients !
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
* Accueillir et analyser les réclamations de nos clients professionnels.
* Assurer la relation et la communication client avec le suivi de leurs dossiers.
* Coordonner le traitement des réclamations avec les services concernés (Technique, Commercial, Qualité)
* Proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
* Analyser les réclamations pour identifier les axes d’amélioration.
* Participer à l’amélioration continue du service technique.
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