Rattaché(e) au Directeur Commercial et au sein d’une équipe de 4/5 personnes, vous pilotez l’administration des ventes et contribuez au développement e-commerce. Vos missions principales:
ADV / Relation clients (BtoB & BtoC)
* Traiter les commandes jusqu’à la facturation et la livraison (ERP/Excel).
* Gérer la correspondance et le suivi des demandes clients ; coordonner avec logistique/achats.
* Assurer le référencement auprès des centrales d’achat.
* Préparer et envoyer des offres commerciales (emailing / relances).
E-commerce / Catalogue / Outils
* Mettre en ligne et maintenir les fiches produits (texte, prix, visuels) sur CMS (PrestaShop et/ou Shopify).
* Suivre les stocks et alerter sur les réapprovisionnements.
* Mettre à jour le catalogue B2B (articles, tarifs, conditions).
* Suivre les indicateurs (ventes, marge, retours) et produire un reporting hebdomadaire.
Amélioration continue
* Proposer des améliorations de process (ADV, e-commerce, service client) et contribuer à leur déploiement.
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